HjälpcenterFelmeddelanden och lösningar
322/ Ett fel uppstod, försök igen. - Din webbläsare vill inte spela upp filmen, testa först att starta om webbläsaren och om det inte hjälper testa i en annan webbläsare eller installera om din webbläsare.
401 - Du har inget DRM stöd (kopieringsskydd) i din webbläsare/ TV/ Apple TV/ Chromecast och våra filmer kan därför inte visas. Testa att uppdatera din webbläsare om du kollar direkt i webbläsaren eller din app om du använder en av våra appar.
I den här guiden får du mer hjälp om du vill spela upp filmer från din telefon/surfplatta/dator till din TV.
Har du problem i Firefox följ den här guiden.
404 - Sidan finns inte, testa att ladda om sidan och dubbelkolla att du har skrivit in rätt adress. Om felet är kvar efter 30 min kontakta oss.
500, 503 - Ett tillfälligt problem med vår hemsida. Ladda om sidan ett par gånger. Om du har laddat om sidan 5 minuter efter att du fick problemet och du fortfarande har problem kontakta oss så hjälper vi dig.
520, 523 - Den här filmen ingår inte i din prenumeration. Upgradera till rätt prenumeration.
521 - Den här videon är inte tillgänglig utanför Sverige och vårt system tror att du befinner dig utanför Sverige. Om du är i Sverige, dubbelkolla att du inte har en VPN igång och kontakta sedan din internetleverantör om problemet kvarstår.
530, 531, 532, 533 - Den här filmen är inte tillgänglig längre. Testa att ladda om sidan om du vet att filmen borde vara tillgänglig. Om felet är kvar efter 30 min kontakta oss.
535, 536, 539 - Du kollar på den här filmen på en annan enhet. Du kan endast se samma film på en enhet åt gången. Stäng av filmen och lämna filmsidan på den enheten som du inte vill kolla på. Om du misstänker att någon annan använder ditt Draken Film konto kontakta oss så hjälper vi dig.
537, 538 - Vi kan inte bekräfta att du är inloggad. Du behöver logga ut och logga in igen för att kunna se den här filmen.
545 - Den här filmen kan inte castas med din Chomecast. Ladda ner vår app till din TV, uppdatera din Chromecast eller välj ett annat sätt att kolla på.
605 - Du har inget DRM stöd (kopieringsskydd) i din webbläsare/ TV/ Apple TV/ Chromecast och våra filmer kan därför inte visas. Testa att uppdatera din webbläsare om du kollar direkt i webbläsaren eller din app om du använder en av våra appar.
I den här guiden får du mer hjälp om du vill spela upp filmer från din telefon/surfplatta/dator till din TV.
Har du problem i Firefox följ den här guiden.
607, 608 - Din webbläsare vill inte spela upp filmen, testa först att starta om webbläsaren och om det inte hjälper testa i en annan webbläsare eller installera om din webbläsare.
768 - Din webbläsare vill inte spela upp filmen, testa först att starta om webbläsaren och om det inte hjälper testa i en annan webbläsare eller installera om din webbläsare.
4032 - Din webbläsare vill inte spela upp filmen, testa först att starta om webbläsaren och om det inte hjälper testa i en annan webbläsare eller installera om din webbläsare.
6006, 6007, 6008 - Vi kan inte bekräfta att du är inloggad. Du behöver logga ut och logga in igen för att kunna se den här filmen.
6014 - Den här filmen är inte tillgänglig längre. Testa att ladda om sidan om du vet att filmen borde vara tillgänglig. Om felet är kvar efter 30 min kontakta oss.
7002 - Den här filmen är inte tillgänglig längre. Testa att ladda om sidan om du vet att filmen borde vara tillgänglig. Om felet är kvar efter 30 min kontakta oss.
8000 - Den här filmen kan inte castas med din Chomecast. Ladda ner vår app till din TV, uppdatera din Chromecast eller välj ett annat sätt att kolla på.
8001 - Inga tillgängliga enheter att casta till. Dubbelkolla att du är på samma wifi som din chromecast och att du har godkänt att Draken Film appen använder lokalt nätverk. Om det inte hjälper följ chromecasts felsöningsguide.
8002 - Du kollar på den här filmen på en annan enhet. Du kan endast se samma film på en enhet åt gången. Stäng av filmen och lämna filmsidan på den enheten som du inte vill kolla på. Om du misstänker att någon annan använder ditt Draken Film konto kontakta oss så hjälper vi dig.