Jag vill nedgradera min prenumeration, hur gör jag?

Du behöver nedgradera din prenumeration på drakenfilm.se, det går inte göra i appen.

Logga in med den mejladress som du har kopplad till ditt Draken Film-konto. Vet du inte vilken mejladress det är kan du dubbelkolla på Mina sidor i appen.

Får du några problem längs vägen får du gärna följa den här guiden och om den inte hjälper, kontakta oss så hjälper vi dig gärna vidare.

Obs! Draken Film är endast tillgängligt i Sverige och du måste därför vara i Sverige för att byta prenumeration. Kan du inte byta prenumeration och är i Sverige, dubbelkolla så att du inte har en VPN igång.

Lättaste sättet att byta en prenumeration är på mina sidor

Gå in på drakenfilm.se/mina-sidor/prenumerationer . Klicka på Hantera prenumeration och Välj vilken prenumeration du vill byta till och klicka på Gå vidare. Fyll i dina kortuppgifter och klicka på betala.

Den tiden som du redan har betalat för på din gamla prenumeration kommer dras av från det nya priset. Eventuella testperioder eller rabatter som gällde för din gamla prenumeration kommer förbrukas när du nedgraderar.

Instruktion steg för steg:

Skriv in drakenfilm.se/mina-sidor/prenumerationer i adressfönstret i din webbläsare

Om du inte redan är inloggad kommer du få upp den här rutan:

Skriv in samma mejladress som du använt tidigare på Draken Film.
Klicka på gå vidare

Har du ett konto sedan tidigare på den mejladressen får du upp den här rutan:

Får du inte upp rutan nedan har du skrivit in en annan mejladress än den som ditt konto är kopplad till. Klicka på Gå tillbaka och skriv in rätt mejladress. Vet du inte vilken mejladress det är kan du dubbelkolla på Mina sidor i appen.

Skriv in ditt lösenord - om du klickar på det lilla ögat till höger kan du se vilket lösenord du skriver in.

Har du glömt ditt lösenord klicka på glömt lösenord så får du ett mejl med en länk för att byta lösenord. Får du inget mejl? Kolla i din skräpkorg eller sök på kontakt@drakenfilm.se och dubbelkolla att du har skrivit in rätt mejladress.

Klicka på logga in

Klicka på hantera prenumeration

Klicka på den prenumeration du vill ha.

Det finns tre olika att välja på:

Draken Film - Bas för 95kr/ månad - Passar dig som endast vill streama film

Streama hundratals utvalda filmer direkt i din dator, iOS- eller Android-enhet.
Streama på 1 enhet åt gången.
Prova gratis i 14 dagar, säg upp när du vill.

Draken Film Standard för 125kr/ månad - Passar för den riktiga cineasten

Streama hundratals utvalda filmer direkt i din dator, iOS- eller Android-enhet.
Streama på 4 enheter samtidigt.
Ladda ner filmer och titta offline.
Biobiljetter till utvalda premiärer varje vecka.
Filmtidskriften FLM i brevlådan 4 gånger per år.
Prova gratis i 14 dagar, säg upp när du vill.

Draken Film Premium för 165kr/ månad - Passar för festivalfantasten

Streama hundratals utvalda filmer direkt i din dator, iOS- eller Android-enhet.
Streama på 6 enheter samtidigt.
Ladda ner filmer och titta offline.
Biobiljetter till utvalda premiärer varje vecka.
Filmtidskriften FLM i brevlådan 4 gånger per år.
Få tillgång till Göteborg Film Festival Online och andra gästande filmfestivaler.
Prova gratis i 14 dagar, säg upp när du vill.

Klicka på Gå vidare

Om knappen gå vidare inte är röd/orange beror det oftast på att vårt system tror att du inte är i Sverige. Är du i Sverige och inte har en VPN igång, kontakta vår support på kontakt@drakenfilm.se eller 031 339 30 19 så hjälper vi dig vidare.

fyll i dina kortuppgifter

har du haft ett kontokort registrerat tidigare kan uppgifterna vara förifyllda, kontrollera i så fall att de fortfarande stämmer.

klicka på Bekräfta förauktorisering (om det är första gången du har den prenumerationen) eller Betala 95 kr (eller den summan som du ska betala, om du har haft den prenumerationen tidigare).

Den tiden som du redan har betalat för på din gamla prenumeration kommer dras av från det nya priset. Eventuella testperioder eller rabatter som gällde för din gamla prenumeration kommer förbrukas när du nedgraderar.

Är det första gången som du har den prenumerationen får du de första 14 dagarna gratis.

följ instruktionerna för att bekräfta köpet med det sättet som du bekräftar köp på internet, till exempel bankid/ bankdosa/ kodkort.
Går betalningen igenom kommer du till den här sidan:

Får du istället ett rött kryss, dubellkolla så att du har pengar på ditt kort, att du inte har passerat din beloppsgräns eller att kortet är stängt för internetköp. Obs! Alla nya kort är automatiskt stängda för internetköp. Om det inte hjälper, kontakta vår support på kontakt@drakenfilm.se eller 031 339 30 19 så hjälper vi dig vidare.

Såhär ser det ut på ditt konto om du har nedgraderat och har tid kvar på din gamla prenumeration och en testperiod på 14 dagar.

Du kommer få ett mejl som bekräftar att din gamla prenumeration har avslutats och ett mejl som bekräftar att den nya har startats.

Nu är du klar och kan se film igen på Draken Film.